~コピーライティングとは~ そのスキルの本質と文章の使い方

「コピーライティング」とは、一言で言ってしまえば広告文の事です。
情報発信で扱っていくなら、いわゆる”セールスライティング”のイメージが強い人もいるかも知れませんね。
しかし、何かを売る時にしか使わないものかと言えば、決してそんな事はないんです。
むしろこのスキルは、もっと大きな視点で捉えなければなりません。
ブログ全体、情報発信全体を通して使っていく「軸となる文章術」として扱っていくべきものなんです。
コピーライティングと言うスキルの本質は何か。
そして、どの様に使っていくべきものなのか。
今回は、その点をお話していきたいと思います。
コピーライティングの本質とは
そもそも広告文とは、「売るためのもの」である前に、「言葉で読者の行動を変える」為のものでもあります。
行動を変えるとは、興味を持って話を聞いてもらったり、共感してもらったりして、価値観を共有すると言う事も含まれてくる訳です。
つまり、最終的に利益を上げる事に至るまでの、全ての部分を請け負う事が出来るものなんですよ。
むしろ、あからさまに売り込んだりなんて事は基本的に行いません。
例えば、企業が打ち出している「キャッチコピー」を参考にすると分かりやすいと思います。
下記の様に、一見すると利益に直結するのかどうか分からない様なものに見えます。
「日本を、1枚で。」(JR東日本)
「愛は食卓にある。」(キユーピー)
しかし、これらは簡潔な言葉によって的確なイメージを与える事によって、利益を上げるきっかけを作る為のものなのです。
「日本を、1枚で。」は、”Suica”のキャッチコピーなんですね。
短い言葉ながら、これ1枚で日本のどこでも行ける、使えると言った利便性を表している事が伝わります。
「愛は食卓にある」は、マヨネーズなどの調味料が有名な企業ですが、家族で食卓を囲む様子が思い浮かびますよね。
あくまで、イメージによって、そのものの良さを伝えている訳です。
キャッチコピーと言うその名の通り、人の印象をキャッチする(捕らえる)為のものって事です。
つまり、コピーライティングをスキルとして使用するならば、セールスに限らず、
”人を反応させる言葉”
”人の心を動かす言葉”
と言ったものを、文章として打ち出していく事が重要になってくるんです。
コピーライティングで肝心なのは、書き手の意図や伝えたい事が、”読み手に伝わるかどうか”です。
相手に伝わらなければ、反応させる事も、心を動かす事も出来ませんよね。
と言っても「お金下さい」「買って下さい」などと、極端な事が伝われば良い訳ではありません。
こんな言葉では、伝わった所でほぼ誰も動かないでしょう(笑)
ビジネスで伝えなければいけない事と言うのは、「お金を出すに値する価値がある事」です。
こちらが直接的に変えるのではなく、あくまで相手自らの意志で行動を変えさせていく必要があるって事になりますね。
”セールスではない事から最終的にはセールス(利益)に繋げていく”
要するに、これがコピーライティングの本質なんです。
全ての文章はこの点に繋げる為のものであり、それを支えるものでなければなりません。
1つ1つの文章で伝えたい事をしっかりと伝える事が出来ている程、その力はより大きくなっていくと言う事です。
そして言葉そのもののストレートな表現のみならず、何らかのイメージを持たせていく事が、重要な役割を果たしていきます。
では何を意識し、どの様な事を書いていけば価値を感じさせ、セールスにまで繋げる事が出来るのか?
コピーライティングをコピーライティングたらしめるには、次の様な事を意識して書いていく必要があります。
ユーザーのニーズを理解し、それを解決する
”お金を出すに値する価値”を感じさせるには、顧客の心理を分析する必要があります。
何に悩みがあったり、何を欲しているのか?
それが分からなければ、お金を払ってまで欲しいと思わせる事なんて出来ません。
どんなに質の良いものでも、お酒が飲めないと言う人にお酒を買ってもらう事は難しいでしょう。
需要がない相手に、需要がないものを供給しようと思っても意味がないんです。
必要ないものを勧められたところで、お金を出すに値する価値など感じる事はありませんよね?
人は、求めていないものを買ったりしません。
要するにコピーライティングスキルを効果的に使うには、”見込み客の選定”と”その見込み客が求めるもの”を明確にする必要があるって事です。
ちなみに見込み客となる対象は、顧客と商品のどちらを基準に考えても構いません。
・集客した顧客、集客しようとしている顧客の傾向を基準に商品を絞り込む
・売りたい商品を基準に顧客を絞り込む
この2つの視点から、ニーズを解決する事が出来ます。
どっちにしろモノを売りたいなら、ユーザーの悩みや欲求に対して、それを解決するものを用意する事が前提になってくると言う事ですね。
この前提がない状態では、伝わるものも伝わらなかったり、全く響かなかったりする事になってしまいます。
それぞれに合った、見込み客に向けるべき文章を使っていかなければならないのです。
顧客を基準にしているなら、集客した人達がどんな悩み・不安・欲求を持った人が多いのかにより、書いていく文章は変わってきます。
当然、その傾向が最も多い層を狙っていく方が良いので、それに向けた文章を書いていくべきですよね?
少数派に向けた文章では必然的に響かない文章になってしまい、反応率も落ちてしまいます。
また、集客しようとしている顧客の場合でも、書いていく事は同じではありません。
例えばライトユーザーがターゲットの場合と、ヘビーユーザーがターゲットの場合では、書くべき事が大きく違ってきます。
そして商品を基準にしているなら、どんな人に向けた商品なのかにより、書いていく文章は変わってくるはずです。
その商品の特徴に最も適したターゲットに向けた文章を書いていかなければならないんです。
適切な相手に、適切な文章を書いていく事を意識していきましょう。
反応を見つつ、手直ししていく
最後に、実際の反応を見ながら修正・改善を図っていきましょう。
結果や過程から得たものを、フィードバックさせていくって事ですね。
反応が薄かったり、得られていない様であれば、
・ターゲットが適切か
・ターゲットが求めるものか
・ターゲットに向けた文章になっているか、また言葉選びが適切か
これらの点を、今一度見直してみましょう。
どれかが出来ていなかったり、ズレていたりする可能性もありますからね。
時間がかかる場合もありますが、より反応を得られる様に意識する事が大切です。
実際に反応を得られているものを参考にする事も、積極的に考えていきましょう。
とにかく書いていく事で、文章を書く力は磨いていく事が出来ます。
書いては読み返しを繰り返し、文章をブラッシュアップしていくと、自ずと良いものが出来上がっていくはずです。
自身の書いた文章は添削してみる
文章を書いたら、添削してみる事をオススメします。
自分の書いた文章が相手に伝わるものになっているかどうか?
まずは、ターゲットとなる相手の立場になって読んでみましょう。
要は「第3者の目線で読む」と言う事ですね。
しかし、これは案外難しい事だと思います。
自分で書いたものを他人の目線で読むと言うのは、出来そうでなかなか出来るものではありません。
どうしても主観が混じってしまうものですからね。
そこで、”時間を置いてから読み直してみる”事が一つのコツとなります。
そうする事で、書いた直後よりも落ち着いた新鮮な気持ちで読む事が出来るはずです。
完璧だと思って書いていたはずのものも、後から見直してみると文章の流れをおかしく感じたりします。
慣れていない内は、何でこんな書き方をしたんだろう?と思ったりする事が多いんですね。
ブログそのものの作成方法でも同様の事が言えますが、”俯瞰的な見方”をする事が大切です 。
上から全体を見る様なイメージで捉えていくと言う事です。
文章の書き方はもちろん、全体の流れ、そして「伝えたい事が明確に書かれているか」どうかを確認しましょう。
記事を書く場合は、基本的に1記事につき1テーマ、それに沿ったものである方が反応を得やすくなります。
そのテーマの中で伝えたい事がしっかり書かれているか?
・深く追求されていない
・話が逸れてしまっている
・詰め込み過ぎて何が伝えたい事が明確になっていない
などと感じたなら、それは反応の取れない記事になってしまっていると考えて良いでしょう。
伝えたい事を明確にするには、逆に考えれば「文章(記事)全体に目的を持たせる」と言う事が肝心です。
記事を更新し続けているのに集客も反応も芳しくないと言う人は、この点がズレてしまっている可能性が高いです。
中身のない記事をいくら量産しても、集客にも報酬にも繋がらないのです。
また、本当に第3者となる知人などに見てもらうと言うのも手です。
より客観的な視点で読んでもらう事が出来ますからね。
その文章でどう感じたか、何が伝わったかを聞いてみると、良かった点、悪かった点が分かり、参考になると思います。
まとめ
と言う事で、コピーライティングとは何か、についての解説でした。
このスキルは目的と使い方を間違えてなければ、強力な武器となります。
相手を行動させるには、「納得」してもらわなければなりません。
1つ1つの記事全てが目的を持ち、伝えたい事も明確になっているなら、それが然るべき相手に向けられていれば当然、何かしらの反応が取れます。
ブログ全体を通して発信されていれば、書いていく文章や書き手自身を認め、書き手の価値を見出す事にもなるんですね。
心をも動かしていく事が出来れば、そこには信用させるだけの説得力が生まれていると言う事になります。
説得力を持つものは、納得を生みます。
それはつまり、”お金を出すに値する”価値を感じてもらう事への納得であり、最終的にはその為の行動を促す事にも繋がっていくのです。
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